Proč není k dispozici můj preferovaný způsob platby?

Omlouváme se, pokud Váš oblíbený způsob platby není pro Vaši objednávku k dispozici.

V některých případech může být dostupnost platebních metod omezená. Například pokud se doručovací a fakturační adresa neshodují z důvodu překlepu, nebo jsou neúplné. Může to také být z důvodu změny adresy, příjmení nebo pokud jste si pro doručení vybrali Pick up Point nebo Locker či pokud se jedná o Vaši první objednávku u Lounge by Zalando.

Berte prosím na vědomí, že s některými způsoby platby mohou být spojeny také vyšší náklady nebo rizika. Stejně jako ostatní platformy a obchody využíváme nezávislé úvěrové registry, abychom zajistili bezpečnost transakcí, a vyhrazujeme si právo nenabídnout určitý způsob platby pro konkrétní objednávku (více informací najdete v našich obchodních podmínkách).

Náš zákaznický servis nemá možnost změnit nabízené platební metody u kroku placení a v zájmu zachování soukromí Vašich údajů nemůžeme přesně zjistit, proč Vám daná platební metoda není nabídnuta.

Pokud váš oblíbený způsob platby není k dispozici, prosíme Vás, abyste si zvolili jiný dostupný způsob platby kliknutím na ikonu tužky v přehledu potvrzení.