Ano, pokud chcete vrátit kousky z různých objednávek, můžete je poslat v jedné zásilce. V online procesu vrácení vyberte všechny kousky, které chcete vrátit ...Přečtěte si více
Jak můžu vrátit zboží?
Jakékoli zboží zaslané z Lounge by Zalando můžete vrátit v původním stavu do 30 dnů od doručení. Jak vrátit zboží: Přihlaste se ke svému ...Přečtěte si více
Musím zaplatit poštovné, když si přeju vrátit nějaké zboží?
Ne, náklady na vrácení hradíme my. Stačí vrácení zadat online ve svém účtu, abyste získali kód pro vrácení, nebo si vytisknout štítek pro ...Přečtěte si více
Kolik času mám na vrácení zboží?
Pokud si budete přát vrátit nějaké zboží, máte na to 30 dní. Tato 30 denní lhůta začíná dnem, kdy vám byla objednávka doručena. ...Přečtěte si více
Kdy obdržím platbu zpět za vrácené zboží?
Platbu za vrácené zboží vám zašleme zpět teprve poté, co zásilku obdržíme a zkontrolujeme v našem logistickém centru. To může trvat až 10 pracovních ...Přečtěte si více
Budu upozorněn(a) až bude moje vrácená zásilka obdržena?
Samozřejmě! Ihned po doručení vaší zásilky do skladu vás budeme informovat e-mailem o jejím přijetí a o následném vrácení platby. To může trvat až ...Přečtěte si více
Co mám dělat, pokud nemám tiskárnu pro vytištění etikety pro vrácení?
Neměj obavy, objednávku můžeš snadno vrátit i bez tiskárny. Stačí si vrácení vytvořit online ve svém účtu a získáš kód pro vrácení. ...Přečtěte si více