Platbu za vrácené zboží vám zašleme zpět teprve poté, co zásilku obdržíme a zkontrolujeme v našem logistickém centru. To může trvat až 10 pracovních dní po odeslání zásilky. Upozorňujeme, že ve výjimečných případech může trvat ještě několik dní po obdržení informace o vrácení peněz, než se částka objeví na vašem účtu.

Ihned po zpracování požadavku na vrácení zboží vám zašleme e-mail s potvrzením.

Chtěli bychom vás upozornit, že při platbě platební kartou nebo pomocí PayPalu může dojít ke zpracování vrácené platby odlišně - může se stát, že vrácená částka bude připsána k datu uskutečnění původní objednávky.