Musím zaplatit poštovné, když si přeju vrátit nějaké zboží?

Ne, náklady na vrácení hradíme my.

Stačí vrácení zadat online ve svém účtu, abyste získali kód pro vrácení, nebo si vytisknout štítek pro vrácení zboží.

Pak už jen zásilku odneste na nejbližší podací místo PPL nebo pobočku Zásilkovny. Tam ji naskenují a zdarma nám ji pošlou zpět.

Dobré vědět:

• Pokud vracíte zásilku prostřednictvím PPL pomocí kódu pro vrácení zboží, napište prosím PIN kód čitelně na zásilku. Při jejím odesílání naskenujte QR kód u výdejního boxu PPL nebo AlzaBoxu, případně jej předložte obsluze na výdejním místě PPL.

• Vrácení objednávek přes samoobslužné výdejní boxy Z-BOX není možné.

Související otázky:

• Jak můžu vrátit zboží?